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“1个月时间就全部改造好了，如今出行方便，住着安心！”日前，岳塘区下摄司街道禾花塘社区的谭玓和邻居提起市住建局工作人员为民办实事的效率，满意地竖起了大拇指。

“水体渗漏导致房屋围墙出现开裂，给我们的房屋造成了安全隐患，怎么办？”3月底，谭玓拨通了市住建局的服务电话，向工作人员反映了小区令人“头疼”的问题。

接到群众诉求后，市住建局高度重视，第一时间组织专业人员赶到现场核实情况。经现场勘测发现，此处排水沟年久失修，水体偏离规划方向，在一定程度上影响了房屋和围墙结构稳定性。

为解决房屋安全隐患，改善群众居住环境，市住建局当即组织专业人员进行设计、施工，采取了填堵空洞、清除排水沟淤泥、更换排水沟盖板、硬化出行路面和改造截流井等措施。如今居民居住安全了，出行也更加便利，大家交口称赞。

群众之事无小事，件件都是心头事。自全市“心连心走基层，面对面解难题”活动开展以来，市住建局始终把服务群众摆在首位，用心走基层、用情办实事，着力解决了一批群众的急难愁盼问题，以“工作指数”保证了群众的“满意指数”。